Im Tagesgeschäft bleibt oft keine Zeit, Prozesse wirklich zu hinterfragen. Anfragen kommen rein, Aufgaben stapeln sich und vieles wird nebenbei erledigt. Was eigentlich entlasten soll, wird schnell zur zusätzlichen Belastung.
Viele Unternehmen merken, dass sie ständig reagieren, statt strukturiert zu arbeiten. Kommunikation kostet mehr Energie als nötig und Abläufe fühlen sich unnötig kompliziert an.